Médico-Social, Soins
La promotion de la bienveillance
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Les engagements de la Fondation Bon Sauveur :
- Développer la bienveillance auprès de l’usager tout au long de son séjour et de son accompagnement et établir un climat de confiance,
- Respecter la culture et les croyances, la confidentialité et promouvoir les droits et les libertés reconnus aux usagers,
- Offrir aux usagers un accompagnement personnalisé correspondant à l’ensemble de leurs besoins, proposer une information adaptée à leurs souhaits,
- Agircontre la douleur aiguë, chronique, physique ou morale,
- Accorder une attention particulière à l’entourage et aux proches,
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue des pratiques professionnelles en perfectionnant leurs connaissances et en appliquant la réglementation,
- Assurer la sécurité et le confort des personnes accueillies et la continuité des soins,
- Signaler tout acte, attitude, propos, négligence portant atteinte à l’intégrité, l’intimité et la dignité de la personne,
- Procéder, de façon régulière, à l’évaluation de la satisfaction des personnes accompagnées, adapter les réponses à leurs besoins et attentes,
- Offrir la même qualité d’accompagnement, quel que soit l’établissement d’accueil de l’usager,
- Accompagner l’usager dans sa fin de vie.